Penyusunan SOP berbasis KPI yang Efektif

PENDAHULUAN  

Mengapa terjadi like and dislike di organisasi? Mengapa terjadi perbedaan kualitas dan cara kerja? 

Jawabannya adalah : organisasi belum punya KPI dan SOP yang efektif. 

Padahal SOP dan KPI efektif sangat membantu tiap individu dalam organisasi melaksanakan tugas & tanggung jawab pekerjaan, sehingga kualitas kerja dapat konsisten dan tidak terjadi lempar tanggung jawab. Jika organisasi anda mempunyai kemauan untuk memperbaiki prosedur untuk menunjang kualitas kerja disini tempatnya. 

SASARAN PESERTA

Peserta yang diharapkan hadir dalam workshop ini adalah semua Pimpinan Departemen. 

  

MATERI WORKSHOP

Workshop ini akan diselenggarakan selama dua hari dengan materi sebagai berikut: 

HARI PERTAMA

Sesi 1. Mengapa SOP dan KPI penting?

Sesi 2. Penyusunan KPI berbasis Strategy dan Balanced Scorecard. 

Sesi 3. Penyusunan KPI tingkat perusahaan, department dan Individual. 

Sesi 4. Menghubungkan KPI Individu dengan Incentive. 

Sesi 5. Menganalisa Business Process. 

HARI KEDUA

Sesi 6. Kiat membuat Standard Operating Procedures yang berhubungan dengan ISO 9001 : 2008. 

Sesi 7. Praktek membuat Standard Operating Procedures berbasis KPI. 

Sesi 8. Kiat dan hambatan dalam Penyusunan Standard Operating Procedures, terutama menghadapi pegawai yang sulit diatur. 

Posted by wkconsultings on Monday, August 04, 2014. Filed under Inhouse Training . You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0